G.N. har i en anmälan, som kom in till JO den 31 mars 2009, framfört klagomål mot biståndshandläggaren Inger-Lill Byström inom äldreomsorgen, socialförvaltningen i Munkfors kommun, angående handläggningen av ett ärende om stödinsatser till hennes mor. I anmälan anförs huvudsakligen följande. Hon upplystes vid ett möte i september 2008 om att det inte behövdes någon särskild ansökan om gruppboende, eftersom modern redan var beviljad plats i särskilt boende i form av servicelägenhet. Trots att biståndshandläggaren vid mötet uppgav att modern skulle få flytta till gruppboendet så snart det blev en plats ledig, har hennes mor ännu inte fått ett sådant boende. - G.N. har i anmälan även framfört klagomål angående vissa händelser i mars 2009 i samband med att hennes mor skickades hem efter en sjukhusvistelse.
Föredraganden har vid ett telefonsamtal med Inger-Lill Byström inhämtat upplysningar beträffande den formella handläggningen av frågan om förändring av boendeform för G.N:s mor. Enligt en upprättad tjänsteanteckning uppgav Inger-Lill Byström bl.a. följande.
Det fattades inte något formellt beslut under sommaren/hösten 2008 om förändring av insatsen från servicelägenhet till gruppboende utan M.N. placerades bara på en väntelista. Efter ytterligare kontakter med G.N. under mars 2009 tog hon under april själv kontakt med länsstyrelsen och fick då klart för sig att hon handlagt ärendet felaktigt. Hon borde ha fattat ett beslut om att M.N. beviljades insatsen gruppboende.
Hon har i april fattat beslut om att M.N. beviljas korttidsboende i avvaktan på att det ska bli någon plats ledig på ett gruppboende. Ett beslut om beviljande av insatsen gruppboende kommer att färdigställas inom kort.
När M.N. uttryckte önskemål om att erhålla ett boende i s.k. gruppboende borde handläggaren ha sett till att det utfördes en utredning och att ett formellt beslut fattades i saken. Genom att ett sådant formellt beslut inte har fattats har handläggningen brustit i formellt hänseende. Handläggaren av ärendet har blivit uppmärksammad på felet i handläggningen och har uppgett att ett beslut om plats i gruppboende kommer att fattas inom kort. Mot den bakgrunden har jag inte funnit skäl att fortsätta utredningen utan nöjer mig med den kritik som ligger i det anförda.
Vad G.N. har anfört i övrigt ger inte anledning till någon åtgärd från min sida.
Ärendet avslutas.
Senast uppdaterad: 2009-05-14
