https://www.jo.se/feed/jo-beslut-forvaltningslagen Detta är ett RSS-flöde för de senast webbpublicerade JO-besluten som bl.a. rör förvaltningslagen sv https://www.jo.se/besluten/arbetsformedlingen-far-allvarlig-kritik-bl-a-for-att-i-strid-med-kraven-pa-saklighet-service-och-tillganglighet-ha-uppmanat-en-enskild-att-upphora-med-att-skicka-e-post-till-myndigheten/ 2026-08-12 00:00:00 En man som hade varit inskriven som arbetssökande vid Arbetsförmedlingen uppmanades i ett brev från ett av myndighetens lokalkontor att sluta med sina många e-postmeddelanden till myndigheten och "namngivna arbetsförmedlare". I brevet angavs vidare att meddelandena utgjorde trakasserier av tjänstemän vid myndigheten. JO konstaterar att det aldrig är acceptabelt för en myndighet att uppmana en enskild att upphöra med att kontakta densamma. Myndigheter är skyldiga att vara tillgängliga för kontakter och tillhandahålla enskilda en godtagbar nivå av service. Oavsett om kontaktförsöken är många kan en myndighet aldrig åsidosätta sina lagstadgade skyldigheter. JO uttalar att Arbetsförmedlingen genom brevet har agerat i strid med såväl regeringsformens krav på att en myndighet ska iaktta saklighet som förvaltningslagens krav på service och tillgänglighet. JO anser därutöver att ett flertal brister förekommit i samband med ett beslut om att avregistrera mannen som arbetssökande. Myndigheten dröjde dessutom mer än ett halvår med att påbörja hanteringen av hans begäran om att få ta del av allmänna handlingar, vilket JO konstaterar är oacceptabelt. Arbetsförmedlingen får sammantaget allvarlig kritik för hanteringen av mannens ärenden. https://www.jo.se/besluten/enskede-arsta-vantors-stadsdelsnamnd-i-stockholms-kommun-far-kritik-for-att-en-enskild-beskrivits-pa-ett-satt-som-strider-mot-kravet-pa-saklighet-i-1-kap-9-%c2%a7-regeringsformen/ 2026-08-11 00:00:00 Under ett telefonsamtal med en handläggare vid Försäkringskassan gjorde tjänstemän vid Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd i Stockholms kommun vissa uttalanden om en enskild. Enligt JO strider uttalandena mot kravet på saklighet i 1 kap. 9 § regeringsformen. JO ser allvarligt på tjänstemännens agerande och kritiserar nämnden för det inträffade. https://www.jo.se/besluten/kritik-mot-migrationsverket-for-att-myndigheten-inte-gett-ett-ombud-mojlighet-att-styrka-sin-behorighet/ 2026-07-22 00:00:00 När det finns tveksamheter i fråga om en fullmakts giltighet eller vilken behörighet ombudet har bör myndigheten uppmärksamma ombudet på det. I annat fall riskerar oklarheter att uppkomma i ett senare skede av handläggningen t.ex. när det gäller befogenheten för ombudet att vara delgivningsmottagare. I det granskade ärendet hade Migrationsverket lämpligen kunnat använda sig av möjligheten enligt 15 § förvaltningslagen att uppmana ett uppgivet ombud att styrka sin behörighet att företräda huvudmannen. Det borde ha skett så snart Migrationsverket bedömt att den fullmakt som givits in i det granskade ärendet inte gav sådan behörighet. Migrationsverket kritiseras för att så inte skedde. https://www.jo.se/besluten/arbetsformedlingen-far-allvarligt-kritik-bl-a-for-att-myndighetens-mojligheter-att-motivera-sina-beslut-fortfarande-hindras-av-bristande-systemstod/ 2026-06-25 00:00:00 När Arbetsförmedlingen beslutade att återkalla AA:s anvisning till det arbetsmarknadspolitiska programmet jobb- och utvecklingsgarantin underrättades han om beslutet. På grund av begränsningar i myndighetens systemstöd fick beslutsmotiveringen inte plats i själva beslutshandlingen. En separat handling med den fullständiga motiveringen togs därför fram. Arbetsförmedlingen skickade därefter båda handlingarna via post till AA. Brevet kom dock i retur några dagar senare. När AA kontaktade myndigheten underrättade den honom om det fullständiga innehållet i beslutet via e-post. JO anser att Arbetsförmedlingen har brustit i sin hantering på flera sätt i samband med beslutet om att återkalla AA:s anvisning till jobb- och utvecklingsgarantin, såväl avseende beslutsunderrättelse, dokumentation som beslutsmotivering. I beslutet uttalar JO att han ser mycket allvarligt på att det fortfarande finns teckenbegränsningar i Arbetsförmedlingens systemstöd trots den upprepade kritik som myndigheten tidigare har fått. Begränsningarna har inte något berättigat syfte. I stället ser JO tydliga och konkreta risker från rättssäkerhetssynpunkt med arbetssättet. Enligt JO är det helt oacceptabelt att Arbetsförmedlingens systemstöd begränsar myndighetens möjlighet att uppfylla motiveringsskyldigheten och andra grundläggande förvaltningsrättsliga krav. Slutligen gör JO vissa uttalanden om Arbetsförmedlingens skyldighet att bidra till JO:s granskning. JO skickar även en kopia av beslutet till regeringen för kännedom. https://www.jo.se/besluten/arbetsformedlingen-far-mycket-allvarlig-kritik-for-myndighetens-arbetssatt-att-i-vissa-arendetyper-ta-fram-tva-olika-versioner-av-samma-beslut/ 2026-06-25 00:00:00 Vid en inspektion av Arbetsförmedlingen i maj 2025 framkom att myndighetens beslut i flera ärendetyper finns i två olika versioner; en version som skickas till den enskilde och en intern version. JO beslutade mot den bakgrunden att i ett särskilt ärende göra en fördjupad granskning av Arbetsförmedlingens arbetssätt med flera beslutsversioner. Granskningen har riktat in sig på handläggningen i två av myndighetens systemstöd och de situationer där flera beslutsversioner förekommer i samma ärende. JO konstaterar att arbetssättet har lett till att myndigheten har åsidosatt ett flertal grundläggande förvaltningsrättsliga krav. Flera av de identifierade bristerna är allvarliga från rättssäkerhetssynpunkt och riskerar att påtagligt skada allmänhetens förtroende för Arbetsförmedlingen. I beslutet uttalar JO bl.a. att arbetssättet leder till betydande oklarheter angående vilken handling som utgör beslutsdokumentet och att de brister som framkommit är helt oacceptabla. JO gör också vissa kritiska uttalanden om att Arbetsförmedlingen över tid visat en bristande förmåga att bidra till JO:s granskningar av myndigheten, bl.a. genom att lämna in missvisande underlag till JO. Myndigheten har även brustit i att fullgöra sin grundlagsreglerade skyldighet att lämna de upplysningar och yttranden som en ombudsman begär. JO anser att Arbetsförmedlingen sammantaget förtjänar mycket allvarlig kritik för det som har kommit fram i ärendet. JO skickar en kopia av beslutet till regeringen för kännedom.