En handläggare vid Socialnämnden i Lycksele kommun får kritik för hur hon uttryckt sig i kontakten med en enskild. Även kritik mot nämnden för bristande service och tillgänglighet

En handläggare vid nämnden har i e-postmeddelanden till en enskild uttryckt sig på ett sätt som strider mot kravet på saklighet i 1 kap. 9 § regeringsformen, RF. JO konstaterar i sitt beslut att handläggaren genomgående formulerade sig hårt och moraliserande och att vissa av formuleringarna i meddelandena var både skuldbeläggande och tillrättavisande. I kontakten med den enskilde använde sig handläggaren även av skiljetecken på ett osakligt sätt. Enligt JO var bemötandet olämpligt och inte förenligt med RF:s krav på saklighet, varför handläggaren inte kan undgå kritik för sitt agerande.

I beslutet kritiseras även nämnden för att den återkommande uppmanade en enskild att upphöra med att kontakta nämnden via e- ost. Nämnden hänvisade i stället till att kontakt bara fick ske per telefon eller genom fysiska brev, vilket enligt JO inte är acceptabelt.