Kritik mot Kommunstyrelsen i Hudiksvalls kommun för att en enskild inte skyndsamt underrättades om att hans mejl blockerats i kommunens mejlsystem

En enskild begärde ut uppgifter ur allmänna handlingar men fick under lång tid inte något svar. Kommunens mejlsystem hade blockerat mejlen där begäran gjorts utan att vare sig avsändaren eller kommunen hade underrättats om det. Blockeringen var en följd av att mejlen skickats från en server som saknade en viss konfigurering.

JO har förståelse för att för att en myndighet kan behöva vidta åtgärder för att skydda sig mot digitala angrepp. Det kan dock inte accepteras att mejl som blockeras i praktiken försvinner, utan att någon får kännedom om det. JO uttalar att myndigheten, för att uppfylla sina skyldigheter avseende såväl rätten att ta del av allmänna handlingar som service och tillgänglighet, måste se till att avsändaren skyndsamt underrättas om att interna säkerhetsåtgärder medför ett hinder eller en betydande försening för ett mejl att nå mottagaren. Kommunstyrelsen kritiseras för det inträffade.