Inspektion av Försäkringskassans omprövningsverksamhet den 19-21 och den 24 november 2025

JO:s uttalande i korthet: Vid inspektionen granskades Försäkringskassans handläggning av ärenden om omprövning av beslut om sjukpenning, sjukersättning, aktivitetsersättning och återkrav. JO har tidigare uttalat att Försäkringskassan i normala fall bör fatta sina beslut om omprövning inom sex veckor. Vid den aktuella inspektionen konstaterades att den målsättningen uppnås i omprövningsärendena om sjuk- och aktivitetsersättning. Däremot överskreds tiden ofta betydligt i omprövningsärendena om sjukpenning och återkrav utan att det fanns godtagbara skäl för det. Omprövningsärendena om återkrav av föräldrapenningförmåner präglades av särskilt lång inledande passivitet. I flera återkravsärenden noterades också att det vidtagits förnyade utredningsinsatser. JO rekommenderar därför Försäkringskassan att undersöka om detta beror på att utredningarna i grundärendena är otillräckliga eller om ärendena utreds i större utsträckning än vad som är nödvändigt.

JO är positiv till att Försäkringskassan tidigt, inom sju dagar, gör en formell granskning av en begäran om omprövning då det bl.a. kontrolleras om begäran kommit in från behörig person. JO menar dock att ytterligare åtgärder skulle kunna vidtas redan vid denna granskning, t.ex. ställningstagande i frågan om anstånd med att komma in med kompletteringar. När det gällde omprövningsärendena om sjukersättning och aktivitetsersättning noterades att Försäkringskassan ibland fattar beslut utan att ha säkerställt att den försäkrade har slutfört sin talan när tiden för att begära omprövning ännu inte löpt ut.